中新網(wǎng)山西新聞9月25日電(范麗芳 張國強(qiáng))9月25日，山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會在太原掛牌成立，此舉標(biāo)志著山西消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)入社會多元共治的新階段。

　　山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會經(jīng)多家新聞媒體和涉法機(jī)構(gòu)發(fā)起、山西省市場監(jiān)督管理局審核同意，于2022年2月由山西省民政廳依法批準(zhǔn)成立。它覆蓋全省，是一家集公益性、專業(yè)性于一體，依法對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督，對消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行有效保護(hù)的社會組織。

山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會供圖

　　隨著全國統(tǒng)一大市場建設(shè)工作的推進(jìn)，促進(jìn)消費(fèi)已成為山西經(jīng)濟(jì)增長的主要拉動力。當(dāng)前，山西經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)物消費(fèi)不斷提檔升級，服務(wù)消費(fèi)持續(xù)提質(zhì)擴(kuò)容，消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多元化，特別是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購、電商直播帶貨、預(yù)付式消費(fèi)、消費(fèi)軟件升級等新型消費(fèi)模式正不斷涌現(xiàn)，在給消費(fèi)者帶來高品質(zhì)生活享受和便利的同時，也出現(xiàn)了越來越多的侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的事件，其侵權(quán)隱蔽性越來越強(qiáng)，維權(quán)難度越來越大。

　　消費(fèi)者迫切希望其合法權(quán)益能得到更好保護(hù)、尊嚴(yán)能得到更好維護(hù)，山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合應(yīng)運(yùn)而生。因而，全面提升消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量工作，改善消費(fèi)環(huán)境，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，暢通消費(fèi)者投訴舉報渠道，優(yōu)化消費(fèi)糾紛解決流程與反饋機(jī)制，建立完善消費(fèi)投訴信息公示制度，促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭治理，完善糾紛協(xié)商處理辦法等將成為他們的工作目標(biāo)。

　　該會會長孫智說，山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會作為山西現(xiàn)有維權(quán)力量的有益補(bǔ)充，肩負(fù)著維護(hù)市場秩序，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的重要責(zé)任。

　　他們將致力于通過制定行業(yè)規(guī)范、進(jìn)行法律援助、組織消費(fèi)調(diào)查、開展評議評價、健全服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者深度融合，提高維權(quán)效能；將通過政策引導(dǎo)、智庫支持、組織協(xié)作協(xié)調(diào)，紓解會員企業(yè)的困難，提升其服務(wù)消費(fèi)者的能力與水平；將通過“放心消費(fèi)示范企業(yè)”創(chuàng)建，推動企業(yè)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者綠色、低碳、品質(zhì)、安全、放心消費(fèi)。

　　大會鄭重發(fā)布《消費(fèi)維權(quán)宣言》，向全省全社會發(fā)出倡議：一切社會機(jī)構(gòu)、組織和個人應(yīng)以更高的政治站位，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為社會最大共識，以消費(fèi)者訴求為最大訴求，擯棄地方、部門利益，聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量，在全社會形成維權(quán)合力，彰顯維權(quán)效果，推動社會多元共治。(完)