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無(wú)標(biāo)題文檔
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太原杏花嶺區(qū):網(wǎng)格“微服務(wù)” 貼心“零距離”

太原杏花嶺區(qū):網(wǎng)格“微服務(wù)” 貼心“零距離”

2022年06月18日 19:55 - 來(lái)源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞6月18日電 今年以來(lái),為進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)黨建網(wǎng)格化,太原市杏花嶺區(qū)敦化坊街道緊緊圍繞“黨的工作全覆蓋、服務(wù)群眾零距離”的目標(biāo),堅(jiān)持“全區(qū)域布點(diǎn)、全覆蓋配強(qiáng)、全方位服務(wù)”,全街道118個(gè)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)黨組織及站點(diǎn)全覆蓋,推動(dòng)黨建陣地和民生服務(wù)事項(xiàng)“窗口前移”,打通黨建服務(wù)黨員群眾“最后一公里”。

  家門口的“辦事大廳”

  “你好,能不能幫我安裝一下煙感報(bào)警器?”獨(dú)居在晉安西街1號(hào)院5號(hào)樓6單元68歲的付大爺來(lái)到美好家園東區(qū)第二網(wǎng)格微站向網(wǎng)格員說(shuō)明了自己的訴求。了解到付大爺無(wú)收入、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)子女的情況后,網(wǎng)格員馬上為付大爺代辦了煙感報(bào)警器申領(lǐng)安裝服務(wù)業(yè)務(wù),F(xiàn)場(chǎng)工作人員將煙感報(bào)警器安裝好后,網(wǎng)格員向付大爺介紹了煙感報(bào)警器的詳細(xì)功能,并提醒付大爺:“大爺,如果報(bào)警器上的紅燈不亮了,一定要記得及時(shí)和我們聯(lián)系,我們過去給您處理。”辦理完成后,付大爺感嘆道:“有網(wǎng)格員真好!”

  按照杏花嶺區(qū)“千站萬(wàn)人”強(qiáng)治理行動(dòng)實(shí)施要求,敦化坊街道認(rèn)真做好統(tǒng)籌規(guī)劃,用好閑置資源,依托社區(qū)公共用房、物業(yè)閑置房、小區(qū)警衛(wèi)室等,重點(diǎn)在居民集聚點(diǎn)、小區(qū)等居民較多、矛盾較集中的區(qū)域建立網(wǎng)格黨群服務(wù)微站,讓老百姓在“家門口議事、家門口辦事”。同時(shí)依托網(wǎng)格黨群服務(wù)微站設(shè)立54個(gè)固定幫辦代辦點(diǎn),讓居民在微站就能辦理各類公共行政事務(wù),實(shí)現(xiàn)更多便民事項(xiàng)“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”,大大縮短辦事距離。

  家門口的“暖心小屋”

  “您好,您下載國(guó)家反詐中心APP了嗎?”機(jī)床東社區(qū)的微站長(zhǎng)和網(wǎng)格員在微站進(jìn)行反詐宣傳時(shí),遇到了兩位新入住小區(qū)不久的老人,在完善信息時(shí)幫助老人下載注冊(cè)國(guó)家反詐中心APP,同時(shí)還進(jìn)行了防詐騙知識(shí)宣傳科普。兩位老人感嘆道:“家門口的服務(wù)微站真好,走兩步就到了,不僅能尋求幫助、反映問題,還能和鄰里街坊、網(wǎng)格員聊聊身邊的大事小情”。

  何大爺和老伴的手機(jī)不能上網(wǎng),孩子又在外地工作,日常生活中只要遇到困難,就會(huì)去背圪洞社區(qū)第一網(wǎng)格黨群服務(wù)微站求助。前兩天,網(wǎng)格員為他們建立了《連心卡》,并介紹了社區(qū)和網(wǎng)格主打的為老服務(wù)和“愛心+”系列主題活動(dòng)。

  黨群“微陣地”,服務(wù)大作為。敦化坊街道將繼續(xù)立足黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動(dòng)、全員參與的治理模式,通過“服務(wù)微站”進(jìn)一步引導(dǎo)和動(dòng)員社區(qū)黨員亮身份、樹形象、盡義務(wù)、做貢獻(xiàn),進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)基層黨委的服務(wù)功能,為社區(qū)黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾打通最后一公里,真正實(shí)現(xiàn)了居民就近辦事、黨員就近學(xué)習(xí)、活動(dòng)就近開展。

  家門口的“矛盾化解地”

  近日,太鐵二社區(qū)中專小區(qū)網(wǎng)輔員劉娜在日常的巡查中發(fā)現(xiàn)中專小區(qū)7號(hào)樓住戶續(xù)先生家陽(yáng)臺(tái)外擴(kuò),影響到了居民的正常生活,在與該住戶溝通中未能達(dá)成一致,及時(shí)向網(wǎng)格員反映。經(jīng)過社區(qū)網(wǎng)格員深入調(diào)查,在了解了實(shí)際情況后,太鐵二社區(qū)一網(wǎng)格長(zhǎng)在第一網(wǎng)格微站就此問題專門召開協(xié)調(diào)會(huì)。網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、網(wǎng)輔員積極與續(xù)師傅及周邊鄰居代表進(jìn)行溝通交流、做思想工作,動(dòng)之以情、曉之以理,促使大家互相諒解。在工作人員的耐心調(diào)解下,多方達(dá)成共識(shí),并在小區(qū)單元樓門口張貼禁止在此處加蓋外擴(kuò)陽(yáng)臺(tái)通知,以此化解了矛盾糾紛。

  敦化坊南社區(qū)居民曹師傅來(lái)到社區(qū)網(wǎng)格微站反應(yīng),樓下居民王某家正在裝修的房屋存在安全隱患,社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)人員一起上門查看情況,由于房屋裝修改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu),存在安全隱患,社區(qū)和物業(yè)工作人員一起和居民溝通解決方法,最終達(dá)成一致,業(yè)主盡快將廚房主體墻會(huì)恢復(fù)原樣。

  網(wǎng)格黨群服務(wù)微站的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)有效筑起化解矛盾糾紛的第一道防線,敦化坊街道將微站由建設(shè)好轉(zhuǎn)向運(yùn)行好,充分發(fā)揮“專兼輔”力量作用,努力做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道”。(完)(呂娜)

中共杏花嶺區(qū)委宣傳部供圖
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