中新網(wǎng)山西新聞9月2日電 近日,山西銀行陽泉郊區(qū)支行成功堵截一起偽造存單事件,有效避免了經(jīng)濟損失。
近日,一名客戶前往山西銀行陽泉郊區(qū)支行代其親戚辦理定期支取業(yè)務。柜員劉某接過客戶存單后,立即發(fā)現(xiàn)異常。該存單為三年期定期存單,金額為壹萬元整,但存單的手感粗糙,顏色暗淡,印章與邊框線條已變形,且系統(tǒng)顯示該存單賬號于2022年4月6日在山西銀行陽泉桃南路支行已辦理銷戶。通過仔細甄別,并叫來另一名柜員復核,劉某確認該存單為偽造存單。
隨后,劉某以代辦業(yè)務需核實身份為由讓客戶稍等,借機上報支行領(lǐng)導,同時進行報警。郊區(qū)支行行長立即趕到現(xiàn)場了解情況,與現(xiàn)場工作人員一起穩(wěn)住客戶,直至11時26分民警到達網(wǎng)點,將當事人和存單帶走。目前,警方正在做進一步調(diào)查。
此次銀行網(wǎng)點工作人員成功堵截偽造存單事件,是山西銀行始終堅持以風險防控、細化流程管理為基礎,通過嚴要求、高標準,不斷提升內(nèi)部員工反欺詐識別能力取得的實效。此次銀行工作人員在處置突發(fā)事件過程中,準確把控風險點,及時啟動內(nèi)控案防預案,思路清晰、分工明確、處置果斷、措施有力,整個過程安全有序。通過該事件,使網(wǎng)點員工進一步感受到了強化防范意識、保持高度警惕、隨時防范案件發(fā)生的重要性與必要性。(完)