中新網(wǎng)山西新聞7月20日電 “你們主動(dòng)上門服務(wù)，幫我們解決用電問題，消除了安全隱患，我們企業(yè)發(fā)展的信心也越來越足了。” 7月19日，山西襄垣縣眾和商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)前來走訪的襄垣供電公司工作人員說道。

　　為進(jìn)一步持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，更好地服務(wù)企業(yè)客戶，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和青年志愿者主動(dòng)前移服務(wù)窗口、擴(kuò)大服務(wù)范圍，圍繞隱患排查、報(bào)裝接電、供電搶修、節(jié)能改造等與企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)的內(nèi)容，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作延伸至企業(yè)客戶中。

　　走訪過程中，工作人員通過詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、電壓質(zhì)量以及客戶對(duì)供電服務(wù)的滿意度，主動(dòng)聽取客戶意見、建議，做到企業(yè)底數(shù)清、問題困難清、政策解釋清，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)企業(yè)走訪全覆蓋、政策宣傳全覆蓋、服務(wù)保障全覆蓋；同時(shí)，深入企業(yè)生產(chǎn)車間對(duì)企業(yè)的用電設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，幫助客戶開展用電數(shù)據(jù)分析，量身定制用電方案，對(duì)于發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷，建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)接機(jī)制，指定專人跟蹤，主動(dòng)提供技術(shù)支持，制定消缺計(jì)劃，做到設(shè)備零缺陷、用電零隱患，努力營(yíng)造利于企業(yè)發(fā)展的良好用電環(huán)境。

　　此外，該公司還以持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手，以提質(zhì)增效為根本，針對(duì)新增、擴(kuò)容等企業(yè)客戶，打造“業(yè)擴(kuò)一站通”服務(wù)平臺(tái)，提供辦電業(yè)務(wù)、專業(yè)咨詢、行政審批等“一攬子”包辦服務(wù)，最大限度提高辦電速度、優(yōu)化辦電流程，不斷提高服務(wù)效能和供電可靠性，全力為企業(yè)高速、高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。(魏敏麗)