中新網(wǎng)山西新聞2月8日電 “以前需要跑好幾個窗口才能全面完成水電暖業(yè)務(wù)辦理，現(xiàn)在只需提供一次資料，遞交完成聯(lián)辦業(yè)務(wù)申請流程就可以了，真的太方便了。”2月5日，山西省侯馬市城西房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責人姜喜發(fā)在侯馬市政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時對水電氣暖“一站式”聯(lián)合報裝服務(wù)贊不絕口。

　　據(jù)悉，2月5日，侯馬市城西房地產(chǎn)開發(fā)有限公司來到侯馬市政務(wù)大廳辦理瀚文苑小區(qū)水電氣暖報裝業(yè)務(wù)，大廳工作人員通過“一站式”辦理系統(tǒng)，將客戶辦電信息推送到供電公司營銷2.0系統(tǒng)同步生成辦電工單，國網(wǎng)侯馬市供電公司工作人員接單后，主動對接客戶，并上門服務(wù)制定供電方案，有效減少客戶在水、電、氣、暖不同部門之間來回奔波，避免了重復(fù)提交資料和多次辦理手續(xù)的煩瑣過程。

　　為快速推進此項業(yè)務(wù)實施，該公司按照當?shù)卣�府及上級公司統(tǒng)一部署，以最短時限打通供電營銷系統(tǒng)與行政審批“一站式”辦理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)聯(lián)絡(luò)，完成了系統(tǒng)事項錄入以及人員權(quán)限的開通，并主動協(xié)調(diào)屬地住建、水務(wù)等部門加快系統(tǒng)維護，確保系統(tǒng)上線后第一時間順利開展電力服務(wù)。

　　行政審批“一站式辦理”的實現(xiàn)，與該公司“一證辦電”“刷臉辦電”等數(shù)字化業(yè)務(wù)的協(xié)同服務(wù)，實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多“跑腿”、客戶“最多跑一次”的創(chuàng)新升級，讓客戶充分享受到了社會快速改革發(fā)展的美好與便捷。截至目前，該公司已試點完成2戶客戶的聯(lián)合報裝辦理，推廣應(yīng)用質(zhì)效位居全省前列，是該公司積極踐行“我為群眾辦實事”的又一項生動縮影。

　　下一步，國網(wǎng)侯馬市供電公司將進一步落實優(yōu)化營商環(huán)境各項措施，積極探索全渠道數(shù)字化服務(wù)、低壓用電可視化等其他線上服務(wù)模式，實現(xiàn)客戶用電體驗再升級、“獲得電力”服務(wù)水平再提升。(完)

　　(丹欣欣)