中新網(wǎng)山西新聞2月8日電 “感謝侯馬供電公司丁新杰、耿煜及時(shí)為我們解決了安全用電問題，而且服務(wù)態(tài)度特別好，這樣的國企才能真正得到老百姓的稱贊。希望更多企業(yè)學(xué)習(xí)這種主動(dòng)服務(wù)的精神，為老百姓提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”2月4日，山西省侯馬市城東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的物業(yè)經(jīng)理郝宏通過撥打95598熱線，對(duì)國網(wǎng)侯馬市供電公司太行黎明黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員丁新杰、青年突擊隊(duì)隊(duì)員耿煜提出了表揚(yáng)。

　　據(jù)悉，2月4日上午，該公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員丁新杰、青年突擊隊(duì)隊(duì)員耿煜，在春節(jié)過后“兩隊(duì)”聯(lián)合開展電力設(shè)備全面巡視中，對(duì)客戶側(cè)專變?cè)O(shè)備也同步進(jìn)行了主動(dòng)巡視，發(fā)現(xiàn)10千伏876呈王線房地產(chǎn)開發(fā)公司專變臺(tái)區(qū)存在高壓跌落開關(guān)存在老化、接觸不良問題，存在短路甚至引發(fā)電力線路跳閘的風(fēng)險(xiǎn)，便立即聯(lián)系客戶，并下達(dá)了隱患告知書，提示客戶需要及時(shí)更換設(shè)備。由于該專變的客戶缺乏專業(yè)電工和技術(shù)人員，兩人便主動(dòng)協(xié)助客戶更換新的高壓跌落開關(guān)，并僅用了2小時(shí)就完成舊設(shè)備拆除、新開關(guān)安裝及調(diào)試，最大程度避免影響該專變接帶的澮濱小區(qū)居民“兩節(jié)”期間的正常用電。

　　更換完畢后，他們還向用戶普及了專變?cè)O(shè)備維護(hù)要點(diǎn)，建議定期開展預(yù)防性試驗(yàn)，避免因設(shè)備老化導(dǎo)致故障“出圈”，客戶對(duì)該公司服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的主動(dòng)服務(wù)表示大力認(rèn)可和十分感謝。

　　人民電業(yè)為人民，一直以來，該公司充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)、青年突擊隊(duì)“兩隊(duì)”力量，堅(jiān)持急客戶所急、想客戶所想、幫客戶所不能，大力開展“真心助企、暖心為民、貼心惠農(nóng)、細(xì)心保電、用心促型”五心服務(wù)活動(dòng)，在服務(wù)民生、扶貧幫困等方面展現(xiàn)了黨員擔(dān)當(dāng)，為構(gòu)建安全穩(wěn)定、和諧優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境貢獻(xiàn)著青年力量，“干咱們這行，就是為了讓老百姓無論在任何時(shí)候都能安心用電，這是我們的使命！”該公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員丁新杰向青年突擊隊(duì)隊(duì)員耿煜感慨地說著。(完)

　　(馬晨蕊)