中新網(wǎng)山西新聞1月14日 電 “臨近年關(guān)，我正擔(dān)心廠子放假期間用電設(shè)備會(huì)不會(huì)存在安全隱患，沒想到你們就主動(dòng)上門服務(wù)了�！�1月13日，山西東鑫衡隆機(jī)械制造股份有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)前來上門走訪的國(guó)網(wǎng)山西侯馬市供電公司太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員郭成華、張亮亮說道。

　　春節(jié)臨近，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升供電服務(wù)水平，該公司精心部署，組織黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)逐一開展上門走訪，詳細(xì)了解企業(yè)用電負(fù)荷、生產(chǎn)規(guī)模以及春節(jié)期間的生產(chǎn)運(yùn)行情況，協(xié)助客戶對(duì)用電線路、配電變壓器、綜合配電柜及生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的出線電纜破損、配電柜開關(guān)打火燒損等問題，指導(dǎo)客戶制定完備的解決方案，確保精準(zhǔn)整改。同時(shí)，該公司本著讓客戶便利用電、讓客戶滿意用電的服務(wù)原則，對(duì)用戶關(guān)心的電價(jià)電費(fèi)政策、報(bào)裝接電、暫停與暫�；謴�(fù)辦理、交費(fèi)渠道等問題詳細(xì)解答，實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶“零距離”。

　　在走訪過程中，該公司精細(xì)升級(jí)“供電+能效”服務(wù)，認(rèn)真收集企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及用電需求，建立需求清單，并找出企業(yè)在電能損耗方面存在的問題，幫助企業(yè)直觀掌握用能情況，量身定制“個(gè)性化”節(jié)能方案，助力企業(yè)增產(chǎn)節(jié)能，實(shí)現(xiàn)發(fā)展躍升。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)侯馬市供電公司將繼續(xù)做好重點(diǎn)企業(yè)上門走訪工作，與企業(yè)建立良好的溝通機(jī)制和“一對(duì)一”卓越服務(wù)模式，為其提供更加堅(jiān)實(shí)可靠的用電保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)保障，做到問需于企解難題，問效于實(shí)助發(fā)展。(完)

　　(梁媛)