中新網(wǎng)山西新聞12月20日電 為更好地服務(wù)社區(qū)居民，山西省太原市小店街道康寧街社區(qū)打造“社區(qū)共享直播間”，通過黨建引領(lǐng)、資源匯聚、服務(wù)融合，有效暢通民意征集渠道，變單向傳播為雙向互動(dòng)，搭建人人能參與、時(shí)時(shí)能參加、事事有回應(yīng)的基層治理新平臺(tái)，推動(dòng)各類優(yōu)質(zhì)資源匯聚社區(qū)、直達(dá)基層，有效暢通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”。

　　云上直播，豐富社區(qū)服務(wù)新形式。康寧街社區(qū)以直播間建設(shè)為切入點(diǎn)，每周三下午三點(diǎn)開播，用豐富多彩的線上活動(dòng)凝聚人心。圍繞豐富社區(qū)居民知曉惠民政策、了解社區(qū)動(dòng)態(tài)、反映社情民意、參與社區(qū)治理的形式，從設(shè)施完善、鄰里交流、社區(qū)參與等居民需求出發(fā)，挖掘社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)制定直播內(nèi)容，解答居民疑惑，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，著力解決民生“微實(shí)事”。目前已開展直播7場(chǎng)次，在線服務(wù)居民約300人次，得到居民群眾好評(píng)。

　　鏈接人才，培育服務(wù)隊(duì)伍新方法。以直播間建設(shè)為契機(jī)，向內(nèi)挖潛、向外整合，形成“社區(qū)是我家、建設(shè)靠大家”的良好氛圍。一是用好關(guān)鍵樞紐。社區(qū)“兩委”、社區(qū)工作人員、優(yōu)秀黨員、網(wǎng)格員等骨干力量帶頭示范，成立直播間籌備小組，邀請(qǐng)電商企業(yè)進(jìn)行直播內(nèi)容策劃、腳本制作、互動(dòng)技巧等培訓(xùn)，輪流“上線”服務(wù)居民。二是動(dòng)員群眾參與。充分發(fā)揮基層黨員群眾主體作用，吸引社區(qū)志愿者、能人巧匠、熱心群眾加入直播隊(duì)伍，建立起政策宣講、文藝特長、生活技能主播儲(chǔ)備庫，人人都能做“網(wǎng)紅主播”來服務(wù)社區(qū)。三是做大“伙伴圈層”。堅(jiān)持共建共享理念，將轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、企業(yè)、單位、沿街商戶納入“合伙”名錄庫，結(jié)合可提供的服務(wù)事項(xiàng)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)提供直播服務(wù)，有效構(gòu)建“資源共用、平臺(tái)共建、成果共享”的工作格局。

　　雙向互動(dòng)，打造民意征集新載體。以直播平臺(tái)輻射式引申，強(qiáng)化基層治理。以直播間建設(shè)為平臺(tái)，不斷延伸工作觸角、豐富社區(qū)服務(wù)新載體。一是拓展社群團(tuán)體組織。注重以新媒體矩陣“圈粉”活躍群眾，以直播活動(dòng)鏈接趣緣小組，線上線下吸納參與社區(qū)事務(wù)的新血液、新力量，不斷擴(kuò)大社區(qū)志愿隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)規(guī)模，有效拓展社區(qū)治理帶頭人和骨干參與社區(qū)建設(shè)的便捷途徑。二是拓新社區(qū)文化品牌。放大直播間不受時(shí)間、地域限制的優(yōu)勢(shì)，廣泛開展社區(qū)“政策宣講”“移風(fēng)易俗”“志愿服務(wù)”等系列活動(dòng)，大力培育新時(shí)代社區(qū)文明新風(fēng)尚。三是拓寬議事協(xié)商渠道。開通留言、私信功能，及時(shí)匯總、分類線上意見建議，幫助協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛、公共環(huán)境衛(wèi)生等難點(diǎn)痛點(diǎn)問題。以線上直播為載體，廣泛收集社情民意。邀請(qǐng)?jiān)谥辈ブ袩嵝陌l(fā)言的居民列席社區(qū)協(xié)商議事會(huì)，圍繞理論宣講、政策解讀、活動(dòng)組織、鄰里糾紛化解等方面參與討論，并在會(huì)后以線上線下相結(jié)合的形式向居民公布事項(xiàng)結(jié)果。通過引導(dǎo)居民有序參與，及時(shí)反饋?zhàn)h事結(jié)果，持續(xù)健全完善社區(qū)溝通與議事協(xié)調(diào)機(jī)制，讓社區(qū)服務(wù)更有溫度、社區(qū)治理更接地氣。(完)

　　(閆帥)