中新網(wǎng)山西新聞12月20日電 2023年10月，家住山西省盂縣某小區(qū)的李先生向12345政務(wù)熱線反映小區(qū)開發(fā)商遲遲未退還業(yè)主每戶3000元裝修保證金的問題，但一直未解決。

　　盂縣紀(jì)委監(jiān)委了解此事之后，將其作為“聽民意辦實(shí)事”重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，及時(shí)跟進(jìn)，督促盂縣住建局積極調(diào)查了解、盡快處理解決。盂縣住建局發(fā)揮主體作用，派人與該開發(fā)商公司協(xié)調(diào)溝通，要求限期退還業(yè)主裝修保證金。7月15日，在盂縣紀(jì)委監(jiān)委和盂縣住建局的積極參與和協(xié)調(diào)下，在小區(qū)物業(yè)和業(yè)主達(dá)成一致意見后，業(yè)主同意將部分裝修保證金自愿抵頂物業(yè)費(fèi)，開發(fā)商退還了153戶裝修保證金99994.64元。

　　今年4月以來，盂縣紀(jì)委監(jiān)委將物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題并建立完善物業(yè)退出機(jī)制作為一項(xiàng)專項(xiàng)整治任務(wù)，公開征集問題線索，開展問題摸底排查，督促嚴(yán)格落實(shí)退出機(jī)制，解決了一系列群眾急難愁盼的物業(yè)管理方面的問題。

　　針對(duì)業(yè)主普遍反映的“收費(fèi)不透明”“服務(wù)不到位”“隨意收費(fèi)”等問題，盂縣紀(jì)委監(jiān)委督促盂縣住建局發(fā)布公告，直面群眾訴求。截至目前，共收集匯總81個(gè)問題線索。開展問題摸底排查，已完成對(duì)全縣201個(gè)住宅小區(qū)的摸底排查。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分小區(qū)存在物業(yè)服務(wù)不到位、業(yè)主利益無法保障、安全隱患不能及時(shí)排除等問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求即時(shí)或限期整改。下達(dá)整改通知書38份，已全部整改；對(duì)侵占業(yè)主利益等問題及時(shí)處理，已督促退還裝修保證金99994.64元。

　　盂縣住建局制定《盂縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出機(jī)制指導(dǎo)意見(試行)》，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了《物業(yè)退出機(jī)制承諾書》，年度考核打分，建立退出制度，促進(jìn)物業(yè)履責(zé)到位，主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督，讓群眾明白，讓業(yè)主受益，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，讓老百姓感受到了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的堅(jiān)強(qiáng)決心。(完)

　　(石璽慧 梁貴茂)