今年以來，太原市萬柏林區(qū)下元街道紡織街社區(qū)積極探索小區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理新路徑，緊盯居民小區(qū)物業(yè)存在的難點、痛點問題，推動資源服務(wù)向小區(qū)下沉，更好為小區(qū)居民提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)，全面提升轄區(qū)居民幸福指數(shù)。推動黨建引領(lǐng)下社區(qū)治理物業(yè)管理體系，著力破解基層治理“小馬拉大車”問題，將管理和服務(wù)力量下沉，把面對面服務(wù)群眾落到實處。

　　黨建引領(lǐng)，紅色引擎聚思想。教育引導(dǎo)物業(yè)負(fù)責(zé)人學(xué)深悟透習(xí)近平總書記的新思想新觀點，讓黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)繼續(xù)走深走實，踐行以人民為中心的發(fā)展思想。通過充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，深入踐行“多方協(xié)同”一體化綜合治理模式，不斷延伸治理通道。緊密圍繞黨的二十屆三中全會的重大意義、重要舉措進行了詳細(xì)學(xué)習(xí)，物業(yè)要在黨建引領(lǐng)下提升服務(wù)質(zhì)量、滿足居民多樣化需求，提升行業(yè)整體素質(zhì)、推動社區(qū)和諧發(fā)展。

　　經(jīng)驗交流，取長補短提效能。提升轄區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，互相借鑒取長補短，加強物業(yè)公司之間的溝通與交流，圍繞“優(yōu)服務(wù)、提品質(zhì)”的物業(yè)服務(wù)目標(biāo)，紡織街社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展“物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗交流會”。會議邀請萬科紫郡物業(yè)、來�；▓@小區(qū)物業(yè)等7家區(qū)物業(yè)企業(yè)代表參加。會上，各位物業(yè)經(jīng)理分別就管理方式、服務(wù)理念、溝通技巧等進行了經(jīng)驗交流分享。與會人員提出樓道亂堆亂放清理困難等問題，物業(yè)代表根據(jù)經(jīng)驗紛紛建言獻策，比如居民群每日發(fā)通知、在沒有形成大規(guī)模亂堆亂放前，采取點對點每天清理的方式。隨后實地觀摩管理優(yōu)秀的小區(qū)，參觀多元化服務(wù)項目、電動車充電樁安全管理、紅色物業(yè)基地打造等。物業(yè)經(jīng)理彼此取長補短、相互借鑒，更好的提升物業(yè)管理與服務(wù)。

　　以“評”促干，述職匯報亮答卷。健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督評價機制，督促物業(yè)企業(yè)提升管理服務(wù)水平，營造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。紡織街社區(qū)組織開展2024年物業(yè)企業(yè)年度述職大會。會上，參會物業(yè)負(fù)責(zé)人圍繞物業(yè)企業(yè)管理、議事協(xié)商機制建設(shè)、矛盾糾紛化解、公共設(shè)施維護、綠化保潔、安全保障等方面進行了詳細(xì)匯報，圍繞一年來物業(yè)工作的開展情況、物業(yè)測評發(fā)現(xiàn)的問題整改及下一步工作計劃等方面進行了述職，隨后由居民代表為物業(yè)各項服務(wù)評分。通過考核的形式，激勵各物業(yè)以“述”亮績，以“評”促干，營造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

　　在四方融合服務(wù)模式下，社區(qū)、物業(yè)、派出所等搭建了交流平臺，充分發(fā)揮多方力量解決矛盾糾紛、治安聯(lián)防等基層治理難題，提升社會治理效能，提高了社區(qū)治理水平。下一步，紡織街社區(qū)將繼續(xù)以提升居民滿意度為目標(biāo)，解民憂、化民困，不斷為轄區(qū)居民營造更加舒適宜居的生活環(huán)境。

(記者 梁小玉)