中新網(wǎng)山西新聞10月30日電 為進(jìn)一步向民眾提供全面優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)，陽(yáng)曲縣侯村鄉(xiāng)綜合便民服務(wù)中心聚焦便民化、效能化、數(shù)字化、清廉化的服務(wù)理念，以把好事實(shí)事做到群眾心坎上為服務(wù)宗旨，通過(guò)打造便民服務(wù)新亮點(diǎn)，讓便民服務(wù)更有溫度。

　　整合服務(wù)資源，統(tǒng)一便民服務(wù)機(jī)制

　　以侯村鄉(xiāng)綜合便民服務(wù)中心為核心，下設(shè)14個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)點(diǎn)，按照居民就近辦理原則，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心辦事事項(xiàng)和村(社區(qū))便民服務(wù)點(diǎn)辦事事項(xiàng)。要求14個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一場(chǎng)所標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一辦事臺(tái)賬等，實(shí)現(xiàn)14個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)同模式、同管理、同要求、同步實(shí)行“四個(gè)統(tǒng)一”服務(wù)機(jī)制。

　　制定一次性告知單，明確公共服務(wù)事項(xiàng)

　　征集相關(guān)駐地單位、各崗位、各村(社區(qū))的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真梳理，制定《侯村鄉(xiāng)便民服務(wù)中心行政審批告知單》，分別就申請(qǐng)重度護(hù)理補(bǔ)貼溫馨告知單、申請(qǐng)臨時(shí)救助補(bǔ)貼溫馨告知單、申請(qǐng)城鄉(xiāng)低保溫馨告知單、申請(qǐng)個(gè)體工商戶設(shè)立、變更、注銷登記事項(xiàng)一次性告知單、申請(qǐng)食品小經(jīng)營(yíng)店備案證溫馨告知單、醫(yī)療保險(xiǎn)溫馨告知單等辦事事項(xiàng)進(jìn)行梳理，制定《侯村鄉(xiāng)便民服務(wù)中心明白卡》分別就離婚登記、流浪乞討、老人高齡補(bǔ)貼、臨時(shí)救助、基政、幼兒救助、城鄉(xiāng)低保、困難群眾救助等辦事事項(xiàng)進(jìn)行梳理，明確辦事資料和辦事流程、辦事地點(diǎn)、辦事時(shí)限、咨詢電話等。

　　加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升便民服務(wù)能力

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)中心各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)和提升工作人員的業(yè)務(wù)水平，中心統(tǒng)籌好相關(guān)崗位人員力量，選派綜合素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、執(zhí)行紀(jì)律嚴(yán)的工作人員在各窗口工作。組織業(yè)務(wù)能力、服務(wù)禮儀、服務(wù)水平等培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)工作人員的宗旨意識(shí)，樹立發(fā)展觀、大局觀、服務(wù)觀、效率觀，用好為民之權(quán)，盡好崗位之職，為便民服務(wù)工作的開展提供人力保障。(完)

　　(伊?xí)x 劉康)