中新網(wǎng)山西新聞10月9日電 “恒山到柳河擺渡車(chē)，車(chē)牌號(hào)晉xxxxxx車(chē)丟失黑色手機(jī)一部，希望幫忙查找！” 這是10月3日下午，恒山景區(qū)假日旅游工作調(diào)度群內(nèi)，16：15左右發(fā)出的信息，在信息發(fā)出不到20分鐘后，手機(jī)被迅速找到并及時(shí)歸還了失主。國(guó)慶期間，恒山景區(qū)文旅市場(chǎng)持續(xù)火熱。為做好游客旅游服務(wù)保障，提升游客的旅行體驗(yàn)感，恒山景區(qū)用暖心服務(wù)為文明旅游添彩。

渾源縣暖心服務(wù)讓游客賓至如歸。安興旺攝

　　連日來(lái)，類(lèi)似游客丟包、身份證、相機(jī)、充電寶等情況時(shí)有發(fā)生，恒山人用實(shí)際行動(dòng)詮釋了北方名山的厚道，讓四方游客在恒山景區(qū)玩得舒心、開(kāi)心又暖心。一幅幅暖心的服務(wù)場(chǎng)景溫暖著每一位游客。

　　“一路上都有交通引導(dǎo)，很順利就到這邊了，特別是在恒山游客服務(wù)中心下車(chē)后志愿給者我們遞上的一杯熱水，感覺(jué)特別溫馨！”來(lái)自天津的游客對(duì)恒山游客中心的貼心服務(wù)嘖嘖稱(chēng)贊。

　　在通往恒山景區(qū)的高速路口、游客中心、柳河停車(chē)場(chǎng)等地，“紅馬甲、綠馬甲”隊(duì)伍為游客們提供旅游咨詢(xún)、線路指引、景點(diǎn)推薦、文明旅游勸導(dǎo)等服務(wù)，同時(shí)發(fā)放旅游宣傳單，幫助游客輕松獲取恒山景區(qū)特色美食、國(guó)慶假期活動(dòng)、通關(guān)文牒等全方位旅游攻略和實(shí)用信息，不僅讓游客在沉浸式體驗(yàn)當(dāng)中感受到恒山景區(qū)的熱情貼心服務(wù)，還讓游客在暢游北岳中感受到“恒久北岳 厚道渾源”的地域文化與厚道熱情。

　　“看到家鄉(xiāng)的旅游發(fā)展得越來(lái)越好，我就想趁著假期給游客提供幫助，讓他們感受到咱大恒山的熱情，并且志愿活動(dòng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一次寶貴的經(jīng)歷。”山西工程技術(shù)學(xué)院的學(xué)生劉亞麗是一名在校女大學(xué)生，她為能給家鄉(xiāng)貢獻(xiàn)自己的一份力量而感到自豪�！霸鄄粸閯e的，只愿游客滿(mǎn)意而來(lái)，盡興而歸！讓來(lái)恒山的‘天命人’不虛此行，我們?cè)谛袆?dòng)！”節(jié)慶期間一直值守在游客接待第一線的永安鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)于璐，深深感受到各地游客來(lái)恒山的熱情，更感受到每一位恒山兒女義不容辭的職責(zé)。國(guó)慶當(dāng)日，于璐從下午6：30撿到一部手機(jī)后一直等到晚上7：40才聯(lián)系到失主。暖心服務(wù)沒(méi)有“休止符”，守護(hù)平安更沒(méi)有“停止鍵”，恒山景區(qū)的一抹抹志愿紅志愿藍(lán)以“陪伴”的方式，在景區(qū)景點(diǎn)都能以熱情周到的服務(wù)，讓游客深切感受到旅途中的平安就在身邊。(完)(安興旺 楊欽)