中新網(wǎng)山西新聞9月30日電 9月27日，渾源縣開展國慶假期旅游服務保障演練活動，通過模擬真實場景，全面檢驗旅游接待流程的各個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，確保國慶假期全縣旅游接待工作順利進行，全面提升旅游服務質(zhì)量。

　　演練活動中，縣委副書記、政府縣長趙昱清，縣委副書記、政法委書記楊瓊圣，恒山景區(qū)管理中心主任曹啟龍各帶領一個小組，分別從渾源北、二嶺村、渾源西出發(fā)，以游客的身份跟隨體驗員，先后深入恒山游客服務中心、柳河公園、懸空寺、岳門灣、下盤鋪考察整體接待流程，并聽取各點工作人員服務游客工作準備情況的匯報，實地查看了景區(qū)等設施運行維護和安全措施落實等情況，詳細了解各重點場所節(jié)前隱患排查、重點崗位值守等情況。

　　縣領導金曉飛、趙祥、雷迎春、李倩、鄭松林、賈雪花、趙鑄、張樹軍、王武明、王劍釗、郝希濤，縣文旅局、交警隊、交通局等部門負責人參加演練。

　　在隨后召開的總結會上，大家匯總了演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題，與會領導紛紛發(fā)言，針對在本次演練中發(fā)現(xiàn)的問題各抒己見，提出整改方案。

　　趙昱清強調(diào)，近期，該縣文旅火爆出圈，文旅熱度不斷增長，客流、車流持續(xù)攀升，各級各有關部門要進一步深化思想認識，積極應對即將到來的國慶假期旅游高峰，切實將文旅流量轉(zhuǎn)化為發(fā)展增量。趙昱清要求，要進一步完善各景點指示標識標牌及工作人員的標識，全面做好景區(qū)景點的提前告知服務，竭力滿足游客多層次、多樣化、個性化消費需求，全面帶動該縣文旅消費提質(zhì)增效。要加強旅游市場監(jiān)管，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，下大力規(guī)范各類經(jīng)營行為，優(yōu)化市場消費環(huán)境。要暢通游客投訴渠道，設置顯著的投訴點和醒目的旅游投訴電話，為游客提供安全滿意的假期旅游體驗。要把安全工作放在首位，用心用情用力做好保安全、保暢通、保服務質(zhì)量工作，精心做好各項活動籌備，營造濃厚氛圍，豐富老百姓節(jié)日文化生活，不斷提高渾源知名度，提振消費市場活力。各景區(qū)景點及停車場所要設置緊急醫(yī)療點，醫(yī)護人員要全力以赴做好景區(qū)醫(yī)療保障，堅決守護各地游客健康出游。要加強電梯、衛(wèi)生間等旅游設施巡檢工作，確保各種設備正常、安全運行，讓游客玩的舒心、放心。要繼續(xù)提升精細化服務水平，周密應對突發(fā)狀況，以飽滿的狀態(tài)迎接國慶假期游客的檢驗，為渾源文旅事業(yè)健康發(fā)展添磚加瓦。(完)(張吉)