中新網(wǎng)山西新聞9月30日電 物業(yè)服務(wù)作為基層治理工作的重要內(nèi)容，是提升群眾獲得感、幸福感和安全感的重要保障。近年來，長治市潞州區(qū)把物業(yè)黨建聯(lián)建作為抓黨建促基層治理的重要抓手，在建組織、擴覆蓋、強治理、優(yōu)服務(wù)上下功夫，推動基層黨建與物業(yè)管理深度融合，著力解決基層治理“權(quán)小責(zé)大”“小馬拉大車”等重點難點問題，全力為“車”減負，為“馬”賦能，推動基層治理效能提升。

　　位于八一廣場東側(cè)的廣場東小區(qū)是潞州區(qū)老舊小區(qū)治理的一個范例。改造前，這里15個小區(qū)圍墻林立，各個小區(qū)規(guī)模小、布局亂、環(huán)境差，還缺乏物業(yè)管理。針對這些問題，潞州區(qū)對15個小區(qū)進行了連片改造，并引進優(yōu)質(zhì)物業(yè)統(tǒng)一接管。

　　在老舊小區(qū)改造和物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙重加持下，現(xiàn)如今的廣場東小區(qū)道路寬敞干凈、環(huán)境溫馨舒適。小區(qū)內(nèi)設(shè)有網(wǎng)格黨群服務(wù)站、微型消防站、電動自行車充電樁、老年助餐點、共享水站、快遞柜等便民設(shè)施并實現(xiàn)資源共享，讓居民不出小區(qū)就可以享受一站式的便民服務(wù)。

　　近年來，潞州區(qū)大力實施老舊小區(qū)改造提升工程，越來越多的老舊小區(qū)舊貌換新顏，但同時，小區(qū)管理“后半篇文章”的重要性也逐漸凸顯�！坝布�”提升，“軟件”如何跟上，以確保改造成效不“返舊”。工作中，潞州區(qū)探索出“黨建引領(lǐng)、市場運作、多方參與、共治共建”的物業(yè)管理工作模式，為推進城市精細化管理、社區(qū)治理探出了一條新路。

　　在區(qū)級層面，潞州區(qū)組建了物業(yè)專管機構(gòu)——潞州區(qū)物管中心，規(guī)范成立物業(yè)行業(yè)黨委和行業(yè)協(xié)會；在街鎮(zhèn)層面成立了物業(yè)服務(wù)中心，安排專人負責(zé)物業(yè)管理工作；在社區(qū)層面組建了環(huán)境和物業(yè)管理委員會，承擔(dān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評優(yōu)評級初審、矛盾糾紛調(diào)處等工作，構(gòu)建起了上下貫通、職責(zé)明晰、運行順暢的物業(yè)服務(wù)機構(gòu)。

　　同時，潞州區(qū)在全區(qū)1181個居民小區(qū)單獨或聯(lián)合成立了667個小區(qū)黨支部，全部組建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)委會(物管會)，讓“黨員就在身邊、有事就找組織”成為常態(tài)，打造“15分鐘便民服務(wù)圈”。通過對全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)進行統(tǒng)籌管理，開展公共服務(wù)、物業(yè)超市、投訴受理等服務(wù)，對業(yè)主需求進行進一步梳理，小區(qū)居民有事找黨組織，黨組織和業(yè)委會(物管會)一起收集居民意見，社區(qū)黨委、小區(qū)黨支部跟蹤推進，及時反饋物業(yè)企業(yè)；特別是在涉及小區(qū)維修基金、老舊小區(qū)改造等重大事項時，均由小區(qū)黨支部組織居民代表、業(yè)委會(物管會)成員、物業(yè)企業(yè)負責(zé)人討論、報批、實施到位。通過一系列真招實招有效解決城市治理的重點、難點和痛點，進一步延伸基層治理“微觸角”，夯實社會治理基礎(chǔ)。

　　為了推動物業(yè)服務(wù)工作，區(qū)物管中心以街鎮(zhèn)為單位派出物業(yè)稽查隊，每月遍訪全區(qū)各個小區(qū)，了解物業(yè)服務(wù)居民情況，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場及時解決。截至今年9月，潞州區(qū)接收群眾關(guān)于物業(yè)方面的投訴2820件，投訴辦結(jié)率達100%。(完)(曹冰懿)