中新網(wǎng)山西新聞9月24日電 自糾治審批服務(wù)中的“辦事難、辦事慢、辦事繁”問題工作開展以來，山西太原萬柏林區(qū)行政審批服務(wù)管理局精準(zhǔn)對接企業(yè)所需、群眾所盼，以“高效辦成一件事”為抓手，及時回應(yīng)企業(yè)和群眾的關(guān)切，提高辦事體驗感和獲得感，讓企業(yè)和群眾真真切切感受到服務(wù)的溫度。

　　聚焦高頻事項，壓減辦理環(huán)節(jié)

　　通過梳理極高頻辦理事項，將“食品小經(jīng)營店備案”“公共場所衛(wèi)生許可”作為核心內(nèi)容與市場主體登記注冊類事項進行聯(lián)辦，同時優(yōu)化材料表單，刪減共性材料，梳理制定“證照聯(lián)辦”事項申請材料表、主題場景辦事指南、一次性告知單等，形成“一套材料、一次告知、統(tǒng)一受理、同步審批、統(tǒng)一反饋”的辦理流程，實現(xiàn)商超類、住宿類、文娛類、餐飲類四大主題場景“證照聯(lián)辦”。

　　推進“全程網(wǎng)辦”，實現(xiàn)“零跑動”辦事

　　以大數(shù)據(jù)為依托，大力推行“便捷化、一體化、信息化”全程網(wǎng)辦政務(wù)審批服務(wù)，通過擴大全程電子化政務(wù)服務(wù)事項范圍，細化具體標(biāo)準(zhǔn)和辦理要求，提高事項網(wǎng)辦率，推動更多適合網(wǎng)上辦理的政務(wù)服務(wù)事項由網(wǎng)上可辦向全程網(wǎng)辦、好辦易辦轉(zhuǎn)變。區(qū)行政審批服務(wù)管理局教師資格證認定工作首次采取網(wǎng)上認定方式辦理，申請人無需線下認定，從申報材料到最終領(lǐng)證全程網(wǎng)辦，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

　　破解疑難雜癥，提升服務(wù)質(zhì)效

　　在一層綜合服務(wù)臺成立“辦不成事”窗口，選派業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強、服務(wù)意識好的骨干人員作為“辦不成事”反映窗口工作人員，為辦事群眾提供專屬服務(wù)，通過精準(zhǔn)把脈問診、精準(zhǔn)辦事引導(dǎo)，提供答疑解惑等一站式服務(wù)，積極發(fā)揮“居中協(xié)調(diào)”作用，加強部門間的協(xié)作配合，形成工作合力，推動涉及多部門的復(fù)雜問題有效解決，讓企業(yè)群眾將“辦不成的事”變?yōu)椤稗k得成的事”。

　　“高效辦成一件事”是發(fā)展所需、民心所盼，下一步，區(qū)行政審批服務(wù)管理局將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持統(tǒng)籌協(xié)同，聚焦突出問題，加強協(xié)同配合，優(yōu)化服務(wù)舉措，強化數(shù)字賦能，推動各項決策部署不折不扣落實到位，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”。(完)

　　(萬柏林區(qū)委宣傳部供稿)