中新網(wǎng)山西新聞9月19日電 “你好，插排不用時要及時關(guān)閉，同一個插排不要插入多個大功率設(shè)備，如果有任何用電方面的問題都可以撥打供電服務(wù)熱線與我們聯(lián)系，我們會第一時間為您提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”近日，山西和順，國網(wǎng)和順縣供電公司組織供電所服務(wù)人員對沿街商戶，開展走訪服務(wù)，普及安全用電知識，并幫助客戶排查用電安全隱患。

　　為持續(xù)提升服務(wù)能力，國網(wǎng)和順縣供電公司深入到社區(qū)、商戶、農(nóng)戶和田間地頭，通過“點(diǎn)對點(diǎn)”溝通，積極宣傳用電政策，真正打通“服務(wù)最后一百米”，做到“走進(jìn)門、見到人、連上心”。

　　同時，該公司全面掌握客戶用電情況和需求，收集客戶反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，并逐一進(jìn)行詳細(xì)解答。服務(wù)人員還就客戶關(guān)注度較高的電價政策、安全用電知識等進(jìn)行詳細(xì)宣講，對低壓線路、開關(guān)等用電設(shè)施進(jìn)行全面排查，確�？蛻舭踩�可靠用電。

　　下一步，該公司將持續(xù)深入開展走訪服務(wù)，通過電力大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握客戶需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，全面提升客戶用電獲得感、滿意度。(完)

　　(李煒 盧嘉華)