中新網(wǎng)山西新聞9月4日電 郵儲(chǔ)銀行太原市分行大營盤支行公司部靈活為客戶提供便利服務(wù)。近日,企業(yè)客戶郭先生因需支付投標(biāo)相關(guān)款項(xiàng),轉(zhuǎn)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)銀無法付款,故緊急聯(lián)系該行客戶經(jīng)理,客戶表示當(dāng)日是付款最后一天,付不了款即取消投標(biāo)資格,故急需解決當(dāng)下問題。
客戶經(jīng)理遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶仍無法解決問題,雖然當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)繁重,但本著“第一時(shí)間為客戶排憂解難”的服務(wù)理念,了解到就在客戶單位,馬上驅(qū)車趕往,現(xiàn)場指導(dǎo)客戶尋找解決方法,終于指導(dǎo)客戶得以轉(zhuǎn)賬成功。
大營盤支行將繼續(xù)提升服務(wù)能力,不斷滿足企業(yè)客戶金融服務(wù)需求。(完)
(郵儲(chǔ)銀行太原市分行供稿)