中新網(wǎng)山西新聞3月22日電 在“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”之際，招商銀行太原分行創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容，多級(jí)聯(lián)動(dòng)、全員參與，開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融，真正讓金融知識(shí)融入消費(fèi)者生活。

　　總體部署，消保引領(lǐng)。對(duì)內(nèi)通過“高管講消�！薄⑾�保主題工作研討等系列活動(dòng)，開展誠信金融文化宣導(dǎo)和營造。對(duì)外發(fā)動(dòng)全員，全局性、全流程、全鏈條地開展教育宣傳，緊扣主題，注重實(shí)效，通過網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳、線上各渠道、線下“五進(jìn)入”，開展行業(yè)協(xié)作，讓教育宣傳能夠真正觸及消費(fèi)者、送達(dá)消費(fèi)者。

　　一把手引領(lǐng)。3月15日，分行行長前往分行營業(yè)部大廳，以“首席消保教育宣傳大使”身份，傾聽客戶聲音，向消費(fèi)者發(fā)送折頁，講解金融知識(shí)；其次通過拍攝小視頻方式帶頭向消費(fèi)者承諾承諾“我們將持續(xù)提升金融服務(wù)，保障金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利；嚴(yán)格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求，引導(dǎo)金融消費(fèi)者科學(xué)理性投資；堅(jiān)持誠實(shí)守信，扎實(shí)推進(jìn)誠信文化建設(shè)，共同營造和諧健康的金融市場環(huán)境�！蓖瑫r(shí)，于3月15日當(dāng)天，各二級(jí)分行、支行行長分別走向營業(yè)大廳，開展“首席消保教育宣傳大使”活動(dòng)，在網(wǎng)點(diǎn)大堂向消費(fèi)者發(fā)送折頁，講解“金融銷售'三適當(dāng)'”知識(shí)點(diǎn)。

　　人人學(xué)消保，講消保。組織全行員工開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工消保意識(shí)。同時(shí)，組織全行工作人員向客戶開展講消�；顒�(dòng)，通過廳堂向上門客戶宣傳、通過微信朋友圈向周邊人宣傳，用通俗語言把百姓需要了解的金融知識(shí)傳授給大家，讓客戶充分了解自己的基本權(quán)利，強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)，注意保護(hù)個(gè)人信息，預(yù)防各種詐騙，提高自己風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

　　加強(qiáng)誠信建設(shè)，共創(chuàng)行業(yè)誠信。全員圍繞誠信為主題的金融文化、八項(xiàng)權(quán)利和“三適當(dāng)”專題學(xué)習(xí)研討，談思想、談?wù)J識(shí)、談體會(huì)，結(jié)合崗位談落實(shí)。并組織一線業(yè)務(wù)人員簽署《誠實(shí)守信從業(yè)承諾》，引導(dǎo)員工樹立誠信服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)提升服務(wù)能力，把“誠信經(jīng)營”貫徹于金融服務(wù)始終，持續(xù)加強(qiáng)誠信體系建設(shè)。

　　立足網(wǎng)點(diǎn)主陣地，營造濃厚宣傳氛圍。各網(wǎng)點(diǎn)集中投放宣傳物料，營造濃厚的主題宣傳氛圍。統(tǒng)一懸掛主題條幅，廳堂顯眼位置布放315宣傳海報(bào)，以廳堂“金融教育專區(qū)”為主陣地，宣傳“八項(xiàng)金融權(quán)益”，并投放足量的金融知識(shí)宣傳折頁供客戶取閱。電子物料方面，通過CMBTV展播基礎(chǔ)金融知識(shí)教育宣傳視頻；電子海報(bào)機(jī)展示存款保險(xiǎn)、利率、反詐等宣傳內(nèi)容。

　　線上投放一系列典型宣傳素材。宣傳周期間，“招商銀行太原分行”官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等欄目累計(jì)推送宣傳長圖13篇，閱讀量4678人次。23家網(wǎng)點(diǎn)線上店發(fā)布宣傳內(nèi)容啟動(dòng)宣傳，累計(jì)宣傳受眾3118余人次。在招商銀行太原分行視頻號(hào)投放《AI詐騙如何防范》《珍惜個(gè)人征信》《加入相親對(duì)象的好友是銀行人》為主題的宣傳視頻3個(gè)，累計(jì)收看1500余人次。

　　突出重點(diǎn)，通過“五進(jìn)入”開展專題宣傳。根據(jù)重點(diǎn)人群的不同金融知識(shí)需求，以案例解析、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容為切入點(diǎn)進(jìn)行教育宣傳。關(guān)愛老年人。聯(lián)合17個(gè)街道辦及社區(qū)開展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，同時(shí)還走進(jìn)老年大學(xué)為老年學(xué)員開展金融普及服務(wù)，參與活動(dòng)的居民累計(jì)超過1200人。關(guān)注學(xué)生群體。持續(xù)通過“金融知識(shí)進(jìn)校園”，關(guān)心學(xué)生成長成才。3月11日走進(jìn)山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，開展宣傳誠信教育，遠(yuǎn)離“校園貸”金融知識(shí)，現(xiàn)場參與人數(shù)近100人。3月15日，晉城分行前往晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院，向300余名中學(xué)生開展了“金融知識(shí)進(jìn)校園”宣傳活動(dòng)，把銀行職能、反洗錢、非法集資等知識(shí)傳授給同學(xué)們，早早地為他們種下了金融知識(shí)的種子。積極向新市民宣傳小微貸支持，與樓盤和公積金合作宣傳新市民購房政策，滿足新市民購房及消費(fèi)消費(fèi)需求，助力新市民“安居樂業(yè)”。

　　凝聚行業(yè)力量，共促健康發(fā)展。招商銀行太原分行積極參與由國家金融監(jiān)督管理總局山西監(jiān)管局指導(dǎo)，山西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織，24家金融機(jī)構(gòu)共同開展的集中宣傳活動(dòng)。(完)