中新網(wǎng)山西新聞12月20日電 “您好，鄰居”，在浦發(fā)銀行太原長風(fēng)支行的對外宣傳墻上，張貼著這樣的一封問候信。“我是您的鄰居小浦，我們來了！”這樣特殊的問候讓浦發(fā)銀行在太原晉源區(qū)陽光城社區(qū)顯得格外親切動人。

　　為了讓鄰里居民感受到“鄰里”的熱情和溫暖，浦發(fā)銀行太原長風(fēng)支行積極踐行金融為民的初心與使命，穩(wěn)步推進“鄰里家園”建設(shè)，不斷進行服務(wù)升級，首次以鄰居的身份貼近廣大業(yè)主。

　　“引進來”戰(zhàn)略，打造特色化服務(wù)體驗。浦發(fā)銀行太原長風(fēng)支行在提供專業(yè)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上打造溫馨的服務(wù)體驗。晨會苦練服務(wù)“七步曲”，讓“鄰里”體驗賓至如歸的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；夕會勤學(xué)業(yè)務(wù)知識，讓“鄰里”感受便捷高效的業(yè)務(wù)體驗。此外，還推出多項特色化便民服務(wù)，比如為周邊鄰里提供圖書借閱服務(wù)，提供精神食糧，提供免費充電站，提供歇腳休息場所，提供文印服務(wù)，還為周邊鄰里解決文件打印燃眉之急等等。除了滿足鄰里“大朋友”的需求外，長風(fēng)商務(wù)區(qū)支行還在網(wǎng)點投放抓娃娃機，滿足小朋友的需求，使浦發(fā)銀行真正成為街坊鄰里的貼心好鄰居。

　　“走出去”戰(zhàn)略，致力于金融服務(wù)實體經(jīng)濟。浦發(fā)銀行太原長風(fēng)支行積極走出網(wǎng)點，走進周邊社區(qū)、周邊商場、代發(fā)企業(yè)積極開展金融知識宣傳，普及金融消費知識，踐行社會責(zé)任。走進陽光城物業(yè)、鴻昇時代金融廣場等周邊社區(qū)和商戶通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場答疑等形式開展“反假貨幣宣傳”“拒收人民幣”等活動將專業(yè)的業(yè)務(wù)知識、詳細的業(yè)務(wù)操作、豐富的金融宣傳送貨上門。

　　“鄰里家園”這一服務(wù)模式，不僅得到了廣大鄰里居民的認可和支持，也收到來自物業(yè)公司的感謝與鼓勵。2023年11月24日，陽光城物業(yè)公司特別贈予該行“暖心金融陪伴，浦發(fā)鄰里家園”的錦旗，對長風(fēng)支行為廣大業(yè)主提供的便利服務(wù)表示感謝，也對支行的資源共享服務(wù)模式表示了高度肯定。

　　浦發(fā)銀行太原長風(fēng)支行表示，將以深入社區(qū)的“鄰里家園”服務(wù)創(chuàng)新模式助力經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，積極拓展周邊社區(qū)客戶，協(xié)同推進浦發(fā)鄰里家園服務(wù)模式，建設(shè)具有強大凝聚力和引領(lǐng)力的“金融好鄰居”。(完)(郭瑞芳)