中新網(wǎng)山西新聞11月16日電 隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的深入推進(jìn)，許多新市民進(jìn)入城市。因此，服務(wù)新市民也成為銀行類金融機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)工作。

　　如何讓新市民進(jìn)得來、留得下？浦發(fā)銀行太原分行聚焦新市民客群，針對進(jìn)城務(wù)工人員、新就業(yè)大中專畢業(yè)生等，創(chuàng)建新市民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，優(yōu)化金融服務(wù)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，盡可能滿足工作收入來源相對不穩(wěn)定、經(jīng)營變數(shù)較多的群體，緊緊圍繞信貸產(chǎn)品和基礎(chǔ)服務(wù)兩大領(lǐng)域開展金融服務(wù)。

　　優(yōu)化支撐助力小微企業(yè) 創(chuàng)新產(chǎn)品紓困解難

　　浦發(fā)銀行太原分行針對吸納新市民就業(yè)較多的制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)等行業(yè)，在單獨(dú)的小微企業(yè)準(zhǔn)入政策、信貸綠色審批通道、業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)減免的基礎(chǔ)上，加大對信貸補(bǔ)貼力度，對新增貸款最高補(bǔ)貼120bps，對于小微企業(yè)實(shí)施行業(yè)單列政策，放寬行業(yè)準(zhǔn)入，通過“商票貸”、“在線保理”等產(chǎn)品依托核心企業(yè)償付能力，給予上游建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)小微企業(yè)融資支持。

　　據(jù)介紹，該行搭建了線上、線下雙輪驅(qū)動的產(chǎn)品體系，線上搭建在線融資平臺，陸續(xù)推出銀稅貸、銀信貸、在線秒貼、在線保理、在線福費(fèi)廷、場景貸等業(yè)務(wù)，線下積極引入中小企業(yè)局、省融資再擔(dān)保集團(tuán)、核心企業(yè)等，推出小微企業(yè)房抵快貸、供應(yīng)鏈商票貸、專精特新小巨人貸、銀聯(lián)貸等產(chǎn)品，解決企業(yè)融資難點(diǎn)。

　　同時，該行堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，服務(wù)新市民創(chuàng)業(yè)群體，通過無還本續(xù)貸、展期、借新還舊等方式解決小微企業(yè)遇到的臨時性資金問題。針對疫情影響及國家政策變化，及時優(yōu)化在線產(chǎn)品風(fēng)險策略，為小微企業(yè)紓困解難。

　　不久前，浦發(fā)銀行太原分行為山西黃河京都大酒店提供流動資金貸款。酒店主營業(yè)務(wù)為餐飲、住宿、會議接待等，在山西有較好口碑，近年受疫情影響經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)流動性較弱，考慮企業(yè)為山西本土老牌企業(yè)，且吸納新市民較多，本著助力中小微企業(yè)度過難關(guān)為宗旨，積極響應(yīng)新市民金融服務(wù)工作，為其辦理短期流動資金貸款1000萬元，以便及時支付勞務(wù)費(fèi)用，間接為新市民提供金融支持，保障新市民群體權(quán)益。

　　住房安居多樣保障 創(chuàng)新產(chǎn)品暖心服務(wù)

　　浦發(fā)銀行太原分行通過探索數(shù)字賦能面簽、多樣化還款方式等途徑，進(jìn)一步提升新市民住房貸款申請、還款便利等措施。對于受疫情影響無法及時還款的新市民，提供差異化政策，制定了線上業(yè)務(wù)疫情防控應(yīng)急金融服務(wù)方案，對符合要求的新市民客戶提出還款計劃調(diào)整訴求，按照方案要求落實(shí)。

　　值得一提的是，該行為新市民推出特色“安心還”服務(wù)方案，該產(chǎn)品使用固定本金組合還款方式，每個還款期都?xì)w還一定數(shù)額的貸款本金，且可設(shè)置貸款前期歸還本金少于后期。優(yōu)勢在于解決貸款客戶貸款發(fā)放初期還款壓力大的痛點(diǎn)，給予還款緩沖，讓新市民群體可以更安心的使用貸款。該行介紹，使用“安心還”固定本金月還款方式后，月供負(fù)擔(dān)會減輕36%。且該還款方式在LPR基準(zhǔn)利率下行階段，優(yōu)越性尤為明顯，減輕還款負(fù)擔(dān)。

　　截止2022年9月末，該行共計投放經(jīng)營性貸款3.28億元，消費(fèi)貸款0.78億元，個人住房按揭貸款2.05億元，有效支持了新市民創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)及改善居住環(huán)境。

　　創(chuàng)新金融知識宣傳 服務(wù)用心惠民暖心

　　浦發(fā)銀行太原分行為使新市民感受到更暖心、用心的服務(wù)，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推出線下惠民驛站，把便民設(shè)施搬進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，為城市建設(shè)者提供休息座椅、免費(fèi)茶飲、衛(wèi)生間等便民性服務(wù)。同時還配備了輪椅、雨傘、醫(yī)藥箱、口罩、針線盒、充電寶、血壓計等一系列便民日常物品，努力成為便民、溫情、普惠的“新市民驛站”。

　　2021年以來，浦發(fā)銀行太原分行制作宣教視頻“金融藏寶間”近110期，內(nèi)容涉及新型電信詐騙、非法集資、銀行卡買賣租借、投資理財、非法金融廣告、反假幣、守護(hù)好金融安全等重點(diǎn)領(lǐng)域，積極開展金融知識宣傳教育；通過動漫視頻案例解讀風(fēng)險提示，引導(dǎo)社會公眾自覺遠(yuǎn)離非法金融活動，培養(yǎng)理性消費(fèi)和投資理念，合理合法維護(hù)自身權(quán)益，切實(shí)提高防范風(fēng)險意識。同時依托廳堂網(wǎng)點(diǎn)、微信、代發(fā)企業(yè)進(jìn)行推廣，實(shí)現(xiàn)多場景、多形式宣教，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)及自拓的傳播輻射作用，擴(kuò)大宣傳活動覆蓋面和影響力，不斷提升宣教能力。

　　近年來，政府工作報告中多次提到“新市民”，銀保監(jiān)會在今年也聯(lián)合人民銀行印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，針對新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，鼓勵引導(dǎo)銀行保險機(jī)構(gòu)因地制宜強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，高質(zhì)量擴(kuò)大金融供給，提升金融服務(wù)的均等性和便利度。

　　鑒于此，浦發(fā)銀行太原分行將積極踐行“金融為民”的發(fā)展理念，以“金融為美好生活創(chuàng)造價值”為企業(yè)使命，不斷探索新產(chǎn)品與新服務(wù)，提升新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、歸屬感。(完)

　　(石林)